Секрет хороших переговоров с кем бы то ни было – в умении видеть мир так, как видит его он, или, как говорит индейская пословица, «пройти две луны в его мокасинах». И кстати, умение задавать себе вопросы, очень пересекается с этим навыком. Ссылка на пред статьи.
Этот навык помогал Махатме Ганди быть непревзойденным переговорщиком. Его способность смотреть на ситуацию под разными углами сделало его мышление гибким, а его фигуру – легендой мировой политики и великим лидером Индии.
Кое-кто даже утверждает, что феномен Ганди спровоцировал конец Британской империи, поскольку он был настолько гибок в своём мышлении, что мог смотреть на ситуацию глазами своих оппонентов.
Ведя переговоры о будущем Индии, Ганди старался рассматривать ситуацию с разных сторон, воображая даже, что он стоит у своих оппонентов на плечах, сидит на их стульях, пока не обретал чувство, будто он «знал их мысли».
Понимая своих противников, он смог заранее подготовиться к возможным вопросам и разногласиям, и давал ответы на них до начала обсуждения.
Как можно развить в себе подобный навык?
Мы предложим вам два способа:
1. Ментальный
Чтобы увидеть ситуацию глазами другого человека, необходимо понимать, что человек делает то, что он делает, чтобы удовлетворить некую потребность или достичь некой цели. Если в вашей жизни есть какой-то актуальный конфликт в одних или нескольких отношениях, попробуйте применить к нему следующее упражнение:
Посмотрите на эти отношения в более широкой перспективе, для этого:
Примечание: сначала прочитайте эту инструкцию полностью, затем лягте иди сядьте, как вам удобно, прикройте глаза, постарайтесь расслабиться и выполняйте следующие шаги.
1. Подумайте о человеке, с которым у вас конфликт. Вспомните непосредственно момент конфликта или представьте, что эта ситуация происходит прямо сейчас. Прислушивайтесь к своему внутреннему диалогу, обращайте внимание на нюансы своих ощущений. Теперь возвращайтесь к настоящему моменту и отпустите эти ощущения.
2. Теперь постарайтесь представить себя на месте этого человека. Если хотите, можете представить, что надеваете его шляпу, например. Оглядитесь: как с его точки зрения выглядит мир? Что он чувствует в этой ситуации? Каково вам быть на его месте? Затем возвращайтесь в настоящий момент и отпустите эти ощущения.
3. Вспомните человека, чьей мудростью и рассудительностью вы восхищаетесь. Это может быть как реальный человек из вашего окружения, так и историческая личность. Представьте этого человека, будто он наблюдает за вашим конфликтом с противником. Как воспринимается этот конфликт с позиции нейтрального наблюдателя?
Переместитесь на его позицию, так, чтобы вы могли видеть одновременно и себя, и своего оппонента.
Понаблюдайте за этими двоими людьми. Что они говорят? Что делают друг другу? Что думает об этом мудрый наставник? Какие он дает советы вам обоим?
4. И наконец, соберите весь полученный опыт, и вернитесь на свою собственную позицию. Взгляните по-новому на человека, с которым конфликтуете, и скажите или сделайте по-новому хотя бы одну вещь, чтобы разрешить ваш конфликт и достичь консенсуса.
2. Социально-групповой
Это невероятно эффективный и простой способ, которой используют в образовании лучшие университеты США.
Из названия вы скорее всего поняли, что нужно проводить его группой. Но можно проводить и двумя людьми, хотя эффективность может сильно снизится.
Итак, инструкция:
- Возьмите тему, которую вы будете обсуждать;
- Теперь каждая сторона должна придумать аргументы, чтобы убедить противоположную;
- Поменяйтесь собранными материалами и дополните их так, чтобы убедить противоположную сторону.
- Постарайтесь убедить противоположную сторону используя дополненные вами материалы
- Обсудите полученный результат.
